Većinu svog profita Microsoft ostvaruje prodajom operativnog sustava Windows, te poslovnog softvera kao što je Office.

Iako su Microsoftovi proizvodi postali gotovo neizbježna oprema za korištenje računala, prodaja je pala jer je pala prodaja osobnih računala, budući da i privatni korisnici i tvrtke režu troškove. U Microsoftu očekuju da će se slaba prodaja nastaviti još najmanje tijekom idućeg kvartala.

Zbog pada i očekivanog stagniranja Microsoft traži načine kako da srežu troškove. U siječnju su objavili da će ukinuti 5000 radnih mjesta, od čega je 1400 zaposlenih odmah dobilo otkaz.

Inače, analitičari su predviđali pad prodaje Microsoftovih proizvoda, ali je on puno veći nego što se očekivalo.
- Neke stvari su dobre, Microsoft je dobro kontrolirao troškove i to će brzo dovesti u red. Loša je stvar što je potražnja potrošača utjecala na njihovu glavnu liniju proizvoda - kaže Kim Caughey, analitičar.