Zaključno s 31. prosincem 2010. godine Erste&Steiermärkische Bank d.d. (Erste banka) zabilježila je više od 80.000 fizičkih osoba, korisnika Erste NetBanking usluge internetskog bankarstva, što je u odnosu na broj korisnika na kraju 2009. godine povećanje od gotovo 23%. U istom razdoblju evidentirano je 2.880.011 transakcija fizičkih osoba putem Erste NetBankinga, što u odnosu na godinu prije predstavlja porast od 30%.

Porast broja korisnika zabilježen je i kod ostalih alternativnih kanala distribucije u Erste banci. Tako je broj korisnika Erste mBanking usluge mobilnog bankarstva u 2010. porastao 12% u odnosu na kraj 2009. godine te je 31.prosinca 2010. zabilježeno preko 14.770 korisnika navedene usluge. Porast za preko 10% u odnosu na kraj prošle godine zabilježen je i kod Erste Fon usluge telefonskog bankarstva koja je 31. prosinca 2010. godine brojala preko 20.500 korisnika. Ukupan broj fizičkih osoba, korisnika Erste SMS usluge, na dan 31. prosinca 2010. godine iznosio je više od 106.125, što je oko 7% više u odnosu na kraj 2009. godine.

Uz navedeno, neke od usluga koje Erste banka nudi svojim klijentima zabilježile su iznimne rezultate. Tako je, primjerice, tijekom prošle godine zabilježen porast broja ugovornih trajnih naloga za gotovo 24% u odnosu na 2009. godinu te iznosi nešto više od 145.000 naloga. Broj izvršenih trajnih naloga, odnosno transakcija iznosi nešto manje od 1.168.200, što je povećanje od preko 28% u odnosu na 2009. godinu.

„Erste NetBanking je vrlo dinamičan, mnogi naši klijenti svakodnevno se koriste njime i obavljaju veliki broj transakcija i naša je obaveza pratiti svjetske trendove u toj domeni, ali i nastaviti slušati naše klijente te kontinuirano unaprjeđivati uslugu. Erste banka neprekidno radi na poboljšanju razine usluga, odnosno na uvođenju novih i unapređivanju te moderniziranju postojećih usluga na što ukazuje i povećani interes građana te kontinuirani porast broja korisnika istih. Tako smo, primjerice, prošle godine klijentima ponudili redizajniranu Erste NetBanking uslugu koju smo unaprijedili s nizom novih mogućnosti.“, naglasio je Daniel Mamić, voditelj Službe elektroničkog bankarstva Erste banke.

R-1.hr